Excluir sua conta
Você pode excluir sua conta JoinBeUs e seus dados a qualquer momento, diretamente no aplicativo.
Excluir pelo aplicativo
- Entre no aplicativo JoinBeUs.
- Abra a aba Perfil.
- Toque em Editar perfil.
- Toque em Excluir conta e confirme.
A exclusão é imediata.
O que é excluído
Ao excluir sua conta, seu progresso de aprendizagem, suas configurações e sua foto de perfil são removidos imediatamente, e a conta é desativada de forma permanente, deixando de poder ser usada. Para apagar completamente os dados restantes — como gravações de prática e dados da conta — envie um e-mail para o endereço abaixo. Registros de pagamentos e faturas podem ser mantidos quando a lei exigir. Excluir a conta não cancela automaticamente uma assinatura cobrada fora do aplicativo — cancele-a com o provedor de pagamento utilizado.
Sem acesso ao aplicativo?
Envie um e-mail para privacy@joinbeus.com a partir do endereço da sua conta e nós a excluiremos para você. Respondemos em até 30 dias. Você também pode solicitar a exclusão apenas de dados específicos — por exemplo, suas gravações de prática — sem excluir sua conta.