Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de JoinBeUs y sus datos en cualquier momento, directamente desde la aplicación.
Eliminar desde la aplicación
- Inicia sesión en la aplicación JoinBeUs.
- Abre la pestaña Perfil.
- Toca Editar perfil.
- Toca Eliminar cuenta y confirma.
La eliminación es inmediata.
Qué se elimina
Al eliminar tu cuenta se borran de inmediato tu progreso de aprendizaje, tus ajustes y tu foto de perfil, y la cuenta se desactiva de forma permanente para que ya no pueda usarse. Para borrar por completo los datos restantes — como las grabaciones de práctica y los datos de la cuenta — escríbenos a la dirección indicada abajo. Los registros de pagos y facturas pueden conservarse cuando la ley lo exija. Eliminar la cuenta no cancela automáticamente una suscripción facturada fuera de la aplicación: cancélala con el proveedor de pago que usaste.
¿No puedes acceder a la aplicación?
Escríbenos a privacy@joinbeus.com desde la dirección de correo de tu cuenta y la eliminaremos por ti. Respondemos en un plazo de 30 días. También puedes solicitar la eliminación de datos concretos — por ejemplo, tus grabaciones de práctica — sin eliminar tu cuenta.